Payment FAQ

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir bieten derzeit die folgenden Zahlungsmethoden an:

• Kreditkarte – VISA, MasterCard, American Express, JCB
• Debitkarte
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna / Afterpay

Sind meine Zahlungen sicher?
Ja, Ihre Zahlungen sind zu 100 % sicher.
Wir geben keinerlei Informationen weiter, die wir im Rahmen von Bestellungen oder Kontaktanfragen erhalten. Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.

In welchen Währungen kann ich einkaufen?
Unser Shop verwendet standardmäßig Euro (EUR) als Währung.
Falls Ihre lokale Währung nicht verfügbar ist, wird Ihre Bestellung in Euro abgerechnet, um einen möglichst wettbewerbsfähigen Wechselkurs zu gewährleisten.

Ich habe Probleme bei der Zahlungsabwicklung – was kann ich tun?
Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Versand- und Rechnungsdaten vollständig und korrekt eingegeben wurden. Versuchen Sie anschließend, den Bestellvorgang über einen anderen Webbrowser abzuschließen oder eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte oder wenden Sie sich direkt an Ihre Bank, um mögliche Zahlungsprobleme zu klären.

Warum wird meine Kartenzahlung abgelehnt?
Zahlungsfehler können aus verschiedenen Gründen auftreten, darunter:

• Abgelehnte Karte (z. B. unzureichendes Guthaben, Verdacht auf Betrug)

• Falsche Angaben (z. B. Kartennummer, CVV, Ablaufdatum)

• Fehlgeschlagene 3D Secure-Authentifizierung (wenn zusätzliche Verifizierung erforderlich ist)

• Zahlungslimits oder Kartenbeschränkungen (durch Ihre Bank oder den Kartenaussteller festgelegt)

• Bankseitige Verarbeitungsprobleme (z. B. vorübergehende Verbindungs- oder Autorisierungsfehler)

• Internationale Einschränkungen (geografische oder währungsbezogene Begrenzungen)

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller, um die genaue Ursache zu klären und das Problem zu beheben.

Was, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wird?
Kein Problem! Wenn Sie die gesuchte Antwort hier nicht finden, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@masturbatortorso.de – wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität – zögern Sie also nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!