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Rückerstattung oder Rückgabe bei Qualitätsproblemen (innerhalb von 90 Tagen)

Wenn Sie innerhalb von 90 Tagen nach Inbetriebnahme Qualitätsmängel feststellen, können Sie:

• Rückerstattung beantragen: Es fällt eine Bearbeitungsgebühr von €29 an, die unsere Versand‑ und Abwicklungskosten deckt.
• Ersatzartikel anfordern: Wir senden Ihnen kostenfrei einen neuen Artikel oder ein gleichwertiges Produkt. Diese Option ist einmalig verfügbar.

Nach 90 Tagen

Rückerstattung oder Rückgabe sind nach Ablauf der 90 Tage nicht mehr möglich.

Hinweis für Torso‑Masturbatoren: Für ein optimales Nutzungserlebnis empfehlen wir, nach 90 Tagen einen neuen Artikel zu erwerben.

Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten. Wir verfügen über ein Lager in Frankfurt, Deutschland. Ihre Bestellungen werden vorrangig aus dem nächstgelegenen verfügbaren Lager versandt. Sollten Artikel vor Ort nicht vorrätig sein, organisieren wir die Lieferung aus einem anderen Lager.

Bearbeitungszeit:

Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 8–12 Stunden nach Zahlungs­eingang bearbeitet.

Versandzeiten:

(a) Artikel auf Lager im lokalen Land:

• Standardzustellung : 3–5 Werktage
• Expresszustellung: 1–2 Werktage

(b) Artikel nicht lokal vorrätig:

• Standardzustellung : 5–8 Werktage
• Expresszustellung: 3–5 Werktage

(c) Für EU‑Länder außerhalb Deutschlands

• Standardzustellung : 7–14 Werktage
• Expresszustellung: 3–7 Werktage

Bitte beachten Sie: Die für Ihre Bestellung gültige Lieferzeit wird immer in den Versand­details auf Ihrer Bestellseite angezeigt. Diese Angaben sind stets aktuell und verbindlich.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Sendung verschickt wurde, erhalten Sie per E‑Mail eine Sendungs­nummer.

Mit dieser Nummer können Sie den Status außerdem unter folgendem Link abrufen: https://www.17track.net/de

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